La Démarche

Dans les années 70, un jeune ingénieur de Central travaillait dans une usine de textile quand il fit le constat que les études et l'expérience n'étaient pas toujours suffisantes pour résoudre les problèmes que ses équipes rencontraient. C'était d'autant plus difficile que les informations vraiment utiles étaient souvent détenues par des personnes différentes, qui plus est, n'étaient pas toujours d'accord sur la manière de faire. 

Il étudia alors la dynamique mentale et créa une démarche qu'il voulu simple, pragmatique et surtout efficace. Il la nomma ADEQUA (Aide à la Décision de Qualité).

Elle permet de résoudre rapidement les principaux problèmes que rencontre une entreprise, comme la recherche de la cause racine d'une anomalie ou un choix difficile, par exemple. Elle permet également de consolider un plan d'action avec les mesures juste nécessaires grâce à une analyse très concrète des risques majeurs.

Rien de nouveau, me direz-vous ? Toutes les méthodes se targuent de pouvoir le faire !

Et pourtant, aucune ne peut se vanter d'avoir permis à un groupe d'ingénieurs, de techniciens et d'ouvriers de trouver la cause du crash du vol 36 d'Ariane 4 le 22 février 1990 : un chiffon oublié dans une canalisation et dont des fibres, retrouvées dans les débris calcinés, ont validé l'hypothèse.

Il quitta son poste et l'enseigna dans les plus grandes entreprises françaises, avant de prendre sa retraite en 1996.

Dix ans plus tard, une trentaine d'entreprises l'utilisent toujours pour résoudre leurs problèmes les plus délicats.